1. Delete Your Account From the Mobile App

Open PLN Mobile, go to Settings, and choose "Delete account". You will be asked to type your email address to confirm.

• Your account is disabled immediately and all active sessions are signed out.
• You will no longer be able to sign in on mobile or on the web.
• Your organization administrators are notified so they can handle the work records tied to your account.
• You receive a confirmation email at your registered address.

2. If You Can No Longer Sign In

If an administrator deactivated your account you can no longer sign in, so the in-app option is out of reach. Use the form at the bottom of this page: enter your registered email address and we will send you a confirmation link that is valid for one hour. Opening that link deletes the account without signing in.

If you no longer have access to that mailbox either, email [email protected] and we will action the request within 30 days.

3. Your Email Address Is Released

A PLN account belongs to exactly one organization, and an email address can only be used by one account at a time. Deleting your account releases your address, so you can be invited into a different organization later — for example if you change employer.

Being deactivated by an administrator does NOT release your address; only deletion does. That is why the deletion route above exists even for people who cannot sign in.

4. What Is Deleted, and When

• Immediately: your sign-in identity and credentials are deleted, ending your access to the Service.
• Immediately: your email address is released for reuse in another organization.
• Immediately: your device push-notification tokens are removed, ending all notifications.
• Within 90 days: your name, phone number and profile picture are erased from the work records that remain.

5. What Is Retained, and Why

Work records you created inside an organization — tasks, survey logs, control points, time and expense entries, chat messages, and files — belong to that organization, not to you personally. They remain with the organization so it can keep operating and meet its own record-keeping obligations.

For up to 90 days those records still show your name, so your organization can complete handover. After that they are anonymized automatically and show only "Deleted user". Audit and billing records are kept for as long as Lithuanian accounting and tax law requires.

If you want the organization to remove records that identify you sooner, contact your organization administrator or email [email protected].

6. Deleting an Entire Organization

If you are the organization owner, you cannot delete only your own account, because that would leave the organization without an owner. Sign in on the web, open Settings, and delete the organization instead. That starts a 7-day countdown, after which the organization and all of its data are permanently deleted.

1. Paskyros ištrynimas mobiliojoje programėlėje

Atidarykite PLN Mobile, eikite į „Nustatymai“ ir pasirinkite „Ištrinti paskyrą“. Patvirtinimui reikės įvesti savo el. pašto adresą.

• Paskyra išjungiama nedelsiant, o visos aktyvios sesijos atjungiamos.
• Nebegalėsite prisijungti nei mobiliojoje programėlėje, nei naršyklėje.
• Organizacijos administratoriai informuojami, kad galėtų sutvarkyti su jūsų paskyra susijusius darbo įrašus.
• Registruotu el. pašto adresu gausite patvirtinimo laišką.

2. Jei nebegalite prisijungti

Jei administratorius išjungė jūsų paskyrą, prisijungti nebegalite, todėl programėlės parinktimi pasinaudoti neįmanoma. Naudokite šio puslapio apačioje esančią formą: įveskite registruotą el. pašto adresą ir atsiųsime patvirtinimo nuorodą, galiojančią vieną valandą. Atidarius nuorodą paskyra ištrinama neprisijungus.

Jei nebeturite prieigos ir prie to pašto, rašykite [email protected] — prašymą įvykdysime per 30 dienų.

3. Jūsų el. pašto adresas atlaisvinamas

PLN paskyra priklauso lygiai vienai organizacijai, o vieną el. pašto adresą vienu metu gali naudoti tik viena paskyra. Ištrynus paskyrą adresas atlaisvinamas, todėl vėliau galėsite būti pakviesti į kitą organizaciją — pavyzdžiui, pakeitę darbdavį.

Administratoriaus atliktas išjungimas adreso NEATLAISVINA; tai padaro tik ištrynimas. Todėl aukščiau aprašytas ištrynimo būdas egzistuoja ir tiems, kurie nebegali prisijungti.

4. Kas ir kada ištrinama

• Iš karto: ištrinama jūsų prisijungimo tapatybė ir kredencialai, todėl prieiga prie paslaugos nutraukiama.
• Iš karto: atlaisvinamas jūsų el. pašto adresas, kad jį būtų galima naudoti kitoje organizacijoje.
• Iš karto: pašalinami jūsų įrenginių pranešimų raktai, todėl pranešimai nebesiunčiami.
• Per 90 dienų: iš likusių darbo įrašų ištrinamas jūsų vardas, telefono numeris ir profilio nuotrauka.

5. Kas saugoma ir kodėl

Organizacijoje jūsų sukurti darbo įrašai — užduotys, matavimų žurnalai, kontroliniai taškai, laiko ir išlaidų įrašai, pokalbių žinutės ir failai — priklauso organizacijai, o ne jums asmeniškai. Jie lieka organizacijai, kad ji galėtų tęsti veiklą ir vykdyti savo dokumentų saugojimo prievoles.

Iki 90 dienų šiuose įrašuose dar matomas jūsų vardas, kad organizacija galėtų užbaigti perdavimą. Vėliau jie automatiškai nuasmeninami ir rodo tik „Deleted user“. Audito ir apskaitos įrašai saugomi tiek, kiek reikalauja Lietuvos apskaitos ir mokesčių teisės aktai.

Jei norite, kad organizacija jus identifikuojančius įrašus pašalintų anksčiau, kreipkitės į organizacijos administratorių arba rašykite [email protected].

6. Visos organizacijos ištrynimas

Jei esate organizacijos savininkas, negalite ištrinti vien savo paskyros, nes organizacija liktų be savininko. Prisijunkite naršyklėje, atidarykite „Nustatymai“ ir ištrinkite organizaciją. Prasidės 7 dienų atgalinis skaičiavimas, po kurio organizacija ir visi jos duomenys bus negrįžtamai ištrinti.